如果您没有云轴商城账号，请先点击注册，详细操作步骤如下：

1、帐号注册：在云轴商城顶部或首页，点击“注册”，根据要求填写的相关信息，然后点击提交；

2、帐号注册成功，即可登录网站开始选购商品，请注意保存好您的账号和密码，不要泄露；

1、帐号注册：在云轴商城顶部或首页，点击“注册”，根据要求填写的信息，注册完成后，即可登录网站开始选购商品，请注意保存好您的账号和密码，不要泄露；

2、查找商品：在头部搜索框中输入您想要购买的商品名称及型号，进行搜索；

3、加入购物车：找到所需商品后，选择商品规格、数量后，点击“加入购物车”；

4、确认订单：确认好购物车的商品信息后，点击结算，即可进入“确认订单信息”页面，首先需要确认“收件地址”；

5、提交订单：订单信息都确认无误后，即可点击“提交订单”；

6、支付订单：选择支付方式进行支付，支付完成后，即可查看订单状态，等待收货。

● 如何订购？

您可以通过拨打热线电话13804082832联系我们的销售中心进行订购，也可以通过网站自行订购。

● 如何付款？我们为您提供多种结算方式，您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款。

在线支付：指直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款，您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式。

公对公线下转账：将货款进行公对公线下转账，并告知客服人员，收到货款后发货。

● 订单生成后我需要多长时间内支付？

选择在线支付、公对公转账时，如果在以下规定时间内未收到您的款项，系统将自动取消订单。网上支付：等待3天；公对公转账： 等待7天。

● 我不满意，如何办理退换货？自客户签收商品之日起7日内，商品在未经开启，无人为破损的情况下，如您对我们的商品不满意，我们将提供退换货的服务。

在您联系我们的客服，并申请退换货后。请将需退换的商品、原包装内的商品发货单及发票(如果有)，通过快递或邮寄的方式寄送到：发货单及发票(如果有)未随货物一并返还，我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。

两天内验收完毕，无质量问题不退换。

1、请您下单后，尽快安排付款；可选择线上在线支付或线下支付；如选择线下银行转账付款，需您提供银行付款回单或完整截图等凭证发送至客服窗口，由平台后台人员审核是否支付到账，如支付到账，即后台会更新为发货状态；

2、提交订单前请您确认好下单型号、油脂包装、商品产地等，由于工业品的特殊性，不接受随意退换；如您对产品型号、油脂包装、商品产地等有疑问，请您在下单前先与客服联系确认；

3、由于仓库出货量大，货物已经被抢完磬售，所以会导致亲下单后，出现无货缺货或者需要调货等情况，请您谅解；我们客服人员将会第一时间与您联系；

4、温馨提示：因工业品的特殊性，请您仔细确认下单品牌、型号、数量及相关信息后再进行下单付款，一旦货物发出，我们所售产品均为正品产品，不做退换货。敬请谅解。（如因运输过程造成的破损，请您在收到货第一时间与我们联系13804082832，并拍照发送至我们客服窗口，逾期不做处理。）；

5、如需开具发票，请您填写详细的开票信息，我们将在您付完款后40日内开具发票，并给予寄出（如有开票信息、寄票地址更换，请务必后台及时更新或告知我们客服人员，以免耽误您的报销时间）；

6、我们默认快递为顺丰、德邦。当天下午15:30分前拍下可以当天发货，15:30分后下单隔日发出；快递一般是3-5个工作日到，因天气原因或者地址偏远乡镇等原因，有可能延迟2-3天，请亲尽量填写完整信息，以便及时送达；

公司：山东百库云供应链有限公司

地址：临清市文化路11号希尔顿酒店1号楼201、202室

传真：0635-2350566

电话：13804082832

邮箱：sdbky2022@163.com

网址：www.sdbky.com.cn

● 对公付款

名称：山东百库云供应链有限公司

地址：山东省聊城市临清市青年街道办事处临冠路与华美路交叉口向西10米路北

开户行：山东临清农村商业银行股份有限公司营业部

电话：15506352236

税号：91371581MABUE9D750

账号：2890053224205000011857

行号：402471200010

● 在线支付

微信扫码支付、支付宝扫码支付

需要开具增值税专用发票的客户需要提供：

1、公司在工商注册的名称；

2、纳税人识别号；

3、开户银行的名称与银行账号；

4、可根据情况选择是否设为默认发票。

*公司转账汇款时请将订单编号塡写至汇款单中“用途/备注/摘要”等栏；下单后请尽快转账，务必保证转账金额与订单金额一致，请勿多转/少转或分次转账，否则影响订单对账进度；如未及时汇款订单将在下单36小时后自动取消。

订单支付确认后，请联系客服，选择适合自己的运输方式。

1、快递：顺丰快递，德邦快递（运费收方支付）

2、物流：安能物流 ，壹米滴答，德邦物流（运费收方支付）

1、我们将按照订单约定的收件地址、收货人信息发货，并负责将商品送达客户指定的收件地址；

2、客户在订单提交后，若需要变更订单中的收件地址或收货人信息，应在订单出库前与我们取得联系并在双方达成一致的情况下进行地址的变更，以保货物准确送达

3、由快递配送的订单，按照一般快递配送方式送货上门；由物流配送的订单，物流公司负责送货到点，不上楼，如客户要求送上楼，则由客户直接和物流公司沟通并直接支付上楼费用。

1、按照约定发货后，收货人有及时收货的义务。收货人可以本人签收商品或他人（包括门卫）代为签收商品，他人的签收视为收货人本人签收。签收即代表收货人对商品无异议。

2、验货签收时，需注意以下事项：

a.收货人务必在配送人员面前，确认货物未被拆封、无破损的情况后再签收。如外包装有挤压、变形、破损或被拆封等损坏迹象，您可拒收该货品，并及时通知我们相关人员进行处理。如您签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉，恕我们不能受理。

b.如货物外箱贴有易碎标识，请务必当场开箱验货，若签收后发现货物破损，我们将不再受理关于此货物有误或有损坏的投诉。

c.如签收时发现货物有损坏，或货物与购买订单中不符，您可拒收。

d.请在收到货物后48小时内与我们联系。另外，为了更好保障您的权益，请在验货签收时保留商品破损的相关证明及资料（如视频、照片等）。

按照如下步骤进行：

1、请将需退换的商品、原包装内的商品发货单及发票(如果有)，通过快递或邮寄的方式寄送到我司。如发货单及发票(如果有)未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货，敬请谅解。

2、我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。若办理换货，我们会在收到您的包裹48小时内，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间与您联系，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货处理。

3、若办理退货，退款会使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金的订单使用银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间，银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同。

4、因商品质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，由卖家承担您的邮寄费用，请您保留好相关凭证。

*如有疑问请拨打云轴商城客服电话13804082832人工咨询。

云轴商城销售的产品，在正常使用的情况下产品出现质量问题，并且在产品包装完整、数量准确且不影响再次销售的前提之下，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货。客户可联系我们的客服人员办理退换货事宜。

以下情况不予办理退换货：

1、任何非百库云电商平台销售的产品。

2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题。

3、商品及附件不完整或有损毁。

4、商品的外包装、备件、说明书和保修单、任一缺失。

5、客户退货途中造成损坏的产品。

6、任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。

7、根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品，(产品本身有质量问题的除外)。

1、经审核通过的退款申请，在客户退回的商品经仓库检验合格的情况下，收到退款申请之日起7-10个工作日内退款给客户。若检验未合格不予退款。此外，由于客户递交退款申请及商品退回的延迟，以及银行、支付宝等第三方支付平台办理退款周期的原因，不排除退款时间延迟的可能。

2、在云轴商城以任何支付方式的订单退款均以原路退回的方式退款。