第一条 为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障百库云电商平台用户的合法权益，创建、维护和谐的网络商业环境，制订本规则。
第二条 本规则适用于使用百库云电商平台任何产品或服务（以下统称“服务”）的用户。
第三条 用户在适用规则上一律平等。
第四条 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件以及与百库云电商平台签署的协议、服务条款、网站规则。
第五条 若本规则的规定同用户与百库云电商平台签署的协议的约定相冲突，则优先适用双方协议的约定。协议中未约定的，则适用本规则。本规则尚无规定的，百库云电商平台有权酌情处理，但百库云电商平台对用户的处理不能免除用户应尽的法律责任。
第六条 百库云电商平台有权根据需要对本规则做修订。
第二章 定义第七条 百库云电商平台：指百库云电商平台网站，所涉域名为：www.sdbky.com.cn。
第八条 用户：指百库云电商平台各项服务的使用者。
第九条 会员：指与百库云电商平台签订《百库云电商平台服务条款》 并完成注册流程的用户。每个帐号对应唯一的会员名。
第十条 采购商：指在百库云电商平台上浏览或购买产品或发布询价单的用户。
第十一条 供应商：指在百库云电商平台上发布供应产品信息、企业信息或发布报价单的会员。但百库云电商平台对用户的处理不能免除用户应尽的法律责任。
第十二条 投诉方：指发起投诉的符合相关法律规定的自然人、法人、其他经济组织。
第十三条 被投诉方：指投诉方所投诉的百库云电商平台的供应商。
第十四条 反通知：被投诉方接到投诉方的投诉通知后向百库云电商平台提交的通知及相关证明材料。
第十五条 处罚：指用户因自身违规行为而被处理，具体种类包括：警告、下架、删除、降级、帐号限权、资金冻结、帐号关闭等。
警告：指百库云电商平台通过电话、短信、邮件等形式提醒、告诫用户其行为已经构成了违规，应当及时予以改正，如仍进行或不停止违规行为，将给予更为严厉的处理。
下架：指百库云电商平台针对违规信息将进行信息下架，信息下架后用户仍可进行修改，修改正确后，信息方可正常发布。
删除：指百库云电商平台针对违规信息做删除的处理，信息删除后用户不可修改。
降级：指用户发布的产品信息排序被置后。
帐号限权：指百库云电商平台暂停用户包括但不限于以下权限：暂停用户的访问权限、对已发布的所有信息执行下架或删除处理（如有）、暂停供应产品信息或采购单、报价单的操作权限等。
帐号关闭：百库云电商平台终止向用户提供任何服务，并不予退返服务费（如有）。
第三章 用户行为规则第十六条 用户在百库云电商平台注册帐号时需同意并遵守《百库云电商平台服务条款》； 用户会员名（ID，也称会员帐号或帐号）中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰百库云电商平台正常运营秩序等的相关信息；
同一个会员名只能注册一个帐号，并且验证该帐号有效的手机号或邮箱未用于其它帐号的验证，会员名注册后无法自行修改 （百库云电商平台审核同意的除外）。
第十七条 用户注册后必须提供公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证并进行法人资格认证后才能使用百库云电商平台网站提供的服务。
帐号管理第十八条 禁止会员帐号未经百库云电商平台审核同意随意转让他人或其他企业使用；随意转让会员帐号的将被关闭，且转让方还须承担该帐号下所有行为的法律责任。
第十九条 百库云电商平台有权回收未通过身份认证或虽通过身份认证但连续超过一年未登录的会员帐号；
百库云电商平台有权关闭涉嫌欺诈等重度违规行为的会员帐号，并有权删除该帐号下所有相关信息； 会员可通过百库云电商平台网站客服主动申请关闭其帐号。
第二节 经营第二十条 用户在百库云电商平台网站发布信息应遵循合法、真实、准确、有效、完整的基本原则 ，对自己发布的信息独立承担全部责任； 不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人合法权益或干扰百库云电商平台网站运营秩序等相关内容。
支付第二十一条 当交易双方选择并确认使用百库云电商平台支付服务后，将视为接受由百库云电商平台提供的各类支付服务，并遵守百库云电商平台有关规定。
发货第二十二条 供应商在采购商支付订单之后的5天内必须发货，否则订单取消，退款给采购商。
收货第二十三条 采购商在供应商发货后的15天内必须选择确认收货或退货，否则默认交易成功，付款给供应商。
退货退款第二十四条 采购商在订单支付之前可以取消订单，一旦支付，订单不可取消。
第二十五条 采购商在确认收货之前可以申请退货退款，退货必须征得供应商同意。
第二十六条 采购商申请退货退款后，依以下情况分别处理：
（一）自采购商申请退货退款之时起7天内供应商未做处理的，百库云电商平台视为供应商同意采购商的退货退款申请，并退款给采购商。
（二）供应商拒绝退款申请后，采购商不能再次修改退款申请，交易正常进行，百库云电商平台将解冻供应商对应订单的资金。
（三）供应商同意采购商退货，采购商必须在15天内将商品退货给供应商，否则退款申请关闭，交易正常进行，百库云电商平台将解冻供应商对应订单的资金；供应商在采购商点击退货后的15天内未确认收货且未做任何操作，百库云电商平台视为供应商已经收到采购商的退货并退款给采购商。
第三节 交易争议第二十七条 供应商和采购商双方就交易在履行过程中产生争议，如双方无法协商或协商不能达成一致的，一方或双方可申请提交百库云电商平台进行调解处理，百库云电商平台有权决定受理或不受理相关争议，并对相关事实进行认定及对用户的违规行为进行处罚。
第四章 违规行为及处理第二十八条 违规行为是指用户违反百库云电商平台的网站规则或其与百库云电商平台签订的任何合同的行为。
第二节 违规行为第二十九条 指用户发布国家法律法规或百库云电商平台网站禁止或限制的商品信息行为。用户发布的商品信息一经认定属于禁止、限制销售商品信息，百库云电商平台将立即删除该商品信息，同时根据情节轻重对用户予以警告、帐号限权直至帐号关闭等处罚。
违规供应产品信息发布第三十条 指用户在百库云电商平台网站涉嫌以下几种供应产品信息违规发布行为：使用恶意外部软件违规、标题描述违规、属性不实、类目放置错误、无货空挂、虚假价格违规等；用户发布的供应产品商品信息一经认定属于违规信息，百库云电商平台将根据情节轻重对用户予以产品信息下架、信息删除、帐号限权等处罚。
供应产品重复信息发布第三十一条 指用户在百库云电商平台网站发布的供应产品信息与此前已发布上线的信息完全相同或产品重要属性、描述（包括商品型号、品牌、数量、价格及图片信息等）相同；用户发布的供应产品信息一经认定属于重复信息，百库云电商平台将根据情节轻重对用户予以产品信息降权、信息删除、帐号限权等处罚。
询价单违规发布第三十二条 指用户在百库云电商平台网站涉嫌以下几种询价单违规发布行为：询价单内容违反百库云电商平台运营秩序、询价产品属于禁限售产品、询价单名为询价,实为广告、重复询价等；用户发布的询价单一经认定属于违规信息，百库云电商平台将根据情节轻重对用户予以信息删除、帐号限权等处罚。
报价单违规发布第三十三条 指用户在百库云电商平台网站涉嫌以下几种报价单违规发布行为：报价单内容违反百库云电商平台运营秩序、报价内容与询价单无关、报价单价格不实、报价单内容涉及禁限售产品信息等；用户发布的报价单一经认定属于违规信息，百库云电商平台将根据情节轻重对用户予以信息删除、帐号限权等处罚。
知识产权侵权第三十四条 指用户在百库云电商平台网站发布的信息侵犯他人知识产权等权利。用户发布的信息一旦收到相关侵权投诉，应及时提交反通知及证明材料，说明产品合法性，用户应保证提供的反通知资料真实、合法、有效，若未及时提交反通知，或提交的反通知不成立，百库云电商平台将根据情节轻重对用户予以信息删除、帐号限权直至帐号关闭等处罚。
第三节 违规行为处理的执行第三十五条 用户有违规行为的，百库云电商平台有权对用户予以违规扣分及处罚；同时每个自然月百库云电商平台将对供应商进行综合累计考评，并视考评结果对达到考评处罚标准的用户予以相应处罚。
第四节 违规行为处理的申诉第三十六条 对发布限制产品信息类违规及知识产权侵权类违规行为处理的申诉，被投诉人须在被投诉之日起5个工作日内提交相关证明材料。逾期未提交证明材料或提交证明材料不充分的，百库云电商平台有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。
百库云电商平台在此特别声明，对如下事宜不承担任何法律责任：
（一）会员通过审核，登录百库云电商平台的使用即表明同意承担浏览网站的全部信息，线下出现的任何交易行为，百库云电商平台不承担任何责任。
（二）因自然灾害、互联网灾难等不可抗力因素导致服务的中断或数据的丢失，百库云电商平台不承担任何责任，但会及时恢复备份数据及相关服务。
（三）如第三方通知百库云电商平台存在侵权信息，在核实有关情况后，及时对该信息采取修改、屏蔽、断开链接等必要措施，但不再承担任何责任。
1.以上内容的解释权和修改权归属百库云电商平台，其中所涉及的名词定义均以内容中的解释为准，对相关名词未作定义的，按通常含义进行解释。
2.本规则自发布之日起实行。
2022年8月08日
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